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Les caméras embarquées GoPro sont des appareils électroniques et comme tout appareil électroniques, elles peuvent être sujettes à des freezes. Qu’est-ce qu’un freeze ? C’est tout simplement quand le logiciel/matériel s’arrête soudainement sur une image, une fonction et qu’il est impossible de quitter ou revenir en arrière de manière normale (via les menus).

[UPDATE] Pour la résolution des problèmes concernant les caméras GoPro HERO6 Black, HERO5 Black et HERO 2018 vous pouvez consulter aussi cet article qui est plus récent.

 

Généralement, quand une GoPro freeze c’est pour 2 raisons : soit le logiciel n’est pas à jour ce qui créé des conflits internes qui compromettent le fonctionnement de la caméra, soit la carte SD est corrompue pour X ou Y raison ce qui pose problème au niveau de la synchronisation. Pour faire face à ces bugs, nous avons quelques conseils à vous donner :

 

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Avant toute manipulation, désactivez le Wi-Fi et retirez tous les appareils BacPac si vous en utilisez.

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Votre GoPro est bloquée : maintenez le bouton « Mode » enfoncé pendant environ 10 secondes pour effectuer une remise à zéro. Pour la GoPro HERO4 Session, appuyez sur le bouton supérieur.


La remise à zéro ne veut toujours pas se faire et l’appareil ne répond pas ? Retirez puis replacez la batterie. Pour les caméras qui disposent d’une batterie intégrée ce point n’est pas utile puisque le « #2 » est l’équivalent de cette action sur celles-ci.


Vérifiez la version de votre logiciel, s’il n’est pas à jour cela peut expliquer le bloquage. Mettez donc votre logiciel à niveau au plus vite. Il est important d’avoir un logiciel constamment à jour pour éviter ce genre de problèmes et notamment bénéficier des améliorations et nouveautés.


Accédez aux réglages de l’appareil et formatez la carte SD en supprimant toutes ses données. Pour vérifier que le problème ne vient pas de la GoPro mais bien de la carte SD, vous pouvez retirer cette dernière et aller voir si la caméra bloque toujours dans les menus.


Le problème vient bien de la carte et vous retrouvez ce problème même après formatage de celle-ci ? Il se peut qu’elle soit corrompue ou bien pas assez rapide pour votre GoPro, dans ces cas-là vous n’avez malheureusement pas d’autres choix que d’en racheter une.

 

 

Retrouvez ici toute notre gamme de cartes mémoires et vérifiez bien leurs compatibilité GoPro avant de faire votre choix.

8 commentaires à propos de “[GoPro] Résoudre les problèmes de freeze

  1. 500e pour qu’elle me fasse ça au bout d’un an… aucun choque ou autre carte sd de qualité formaté et j’ai essayé avec plusieurs batteries..

    1. Bonjour,

      Nous sommes navrés que vous ayez eu des soucis avec votre caméra. Avez-vous contacté le support GoPro pour une prise en charge SAV ?

  2. Bonjour

    J ai récemment acheté une gopro 9 sur le site officiel de gropro et depuis le début elle freeze tout le temps j’ai effectué vos manipulations mais rien n y fait!!!!! Mon second soucis et que je n arrive pas à rentre en contact avec gopro,le formulaire sur le site ne fonctionne pas et il n’y a aucun numéro de téléphone pour les joindres
    Lors de mon achat j ai pris l abonnement avec le changement de la gopro si il y a un problème mais malheureusement impossible de rentré en contact avec eux. Je suis très très déçu de mon achat et surtout de leur SAV
    POURRIEZ VOUS M AIDER EN VOUS REMERCIANT
    HERVÉ

    1. Bonjour,

      Nous n’avons pas la possibilité de prendre en charge votre demande. Le SAV s’effectue directement avec le support GoPro.

    1. Bonjour,
      Selon votre modèle de GoPro, il suffit d’ouvrir la trappe correspondante et de tirer sur la languette de la batterie.
      Bonne journée !

  3. Bonjour, je suis novice dans ce domaine et mes débuts en vidéo commencent mal.
    J’ai récupéré la vieille gopro de ma fille que je lui avais offerte en 2013.
    Elle n’a pas fonctionné depuis 2 ans. J’ai rechargé la batterie.
    Après avoir navigué dans les différents menus,
    La caméra gopro hero 2 s’est bloquée dans le menu one touch et impossible dans sortir.
    En appuyant 2 secondes sur le bouton Shutter Select, l’icone de configurations apparaît et la gopro se bloque définitivement . Je dois enlever la batterie pour l’éteindre.
    Que faire??

    je me suis inscrit sur votre site et j’attends de vos nouvelles.

    Merci pour votre aide.

    1. Bonjour,
      Une fois que vous avez replacé la batterie, pouvez-vous de nouveau allumer la GoPro ?

Les commentaires sont fermés.

LCE

La Caméra Embarquée

Basée à Aix-en-Provence, La Caméra Embarquée.fr est le fruit d’une passion pour les sports extrêmes et la technologie. Nous proposons le plus large choix de matériel et accessoires pour GoPro d’Europe. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe de spécialistes est à votre écoute !

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