Assurance GoPro

Oui. Si vous avez ajouté une caméra GoPro dans le panier, l’option assurance ProSafe s’affichera automatiquement, juste avant l’étape du paiement. Vous pouvez sélectionner la case pour indiquer que vous êtes intéressés à souscrire la couverture d’assurance. Le coût de l'assurance ne sera pas inclus dans le paiement de votre commande.

Ensuite, sur la page de confirmation de paiement, cliquez sur le bouton Activez votre assurance pour pouvoir être redirigé vers la page de notre partenaire Protègeclic et effectuer le paiement de l'assurance.

Non, la couverture d’assurance se paie séparément en cliquant sur le lien indiqué à la fin du processus de commande ou sur l’email de confirmation que vous allez recevoir suite à la confirmation de votre commande.

Une fois payé votre commande sur La Caméra Embarquée, il faudra cliquer sur le bouton “Activez votre assurance” pour pouvoir être redirigé vers la page de souscription de l'assurance. Sur cette page, vous allez choisir la méthode de paiement. Après le paiement, la couverture sera effective, vous allez recevoir une facture et le certificat d'assurance.

Oui, la durée du délai de rétractation est de 14 jours, à partir de la réception de votre certificat d’assurance. Vous pouvez vous rétracter via une communication écrite (lettre, fax ou mail) directement chez notre partenaire, Protègeclic.

Vous pouvez déclarer un sinistre ou une perte en ligne 24h/24 directement et exclusivement sur le site www.protegeclic.fr. Pour toute information, appelez le 0800-940193 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Elle ne couvre pas :

• les dommages survenant pendant la durée de la garantie du fabricant dans la mesure où il est prouvé que le fabricant doit intervenir dans le cadre du sinistre
• les dommages suite à un égarement, un oubli et une perte
• les anomalies qui peuvent être corrigées en configurant correctement l‘appareil en suivant la notice d'utilisation du fabricant
• les dommages ou les anomalies qui peuvent être réparés/ corrigés en nettoyant l'appareil
• les dommages dus à un emballage inadéquat de l'appareil lors du transport ou de l'expédition
• les prestations pour remédier aux dommages d'ordre esthétique qui ne portent pas préjudice au fonctionnement de l'appareil (notamment les éraflures, les rayures, les dégâts résultant de frottements, les bosses, les enfoncements, les peintures)
• les dommages entraînés par les effets durables du fonctionnement, l'utilisation normale
• les dommages occasionnés par un montage non conforme, les réparations / interventions inadéquates effectuées par un tiers non agréé par l'assureur, les utilisations ou les nettoyages non conformes ou inhabituels - notamment ceux ne respectant pas les instructions du fabricant
• les dommages subis par des pièces sujettes à usure et par des consommables ainsi que par les batteries et les accumulateurs

Oui. Si votre GoPro a moins de 6 mois, vous pouvez suivre la procédure d'inscription en cliquant ici.

• HERO7/ HERO6 / HERO5 Black / HERO 2018 / FUSION - Retirez la batterie et localisez la plaque métallique à l’intérieur du compartiment de la batterie, juste au-dessus de la fente de la carte SD. Le numéro de série comprend 14 caractères et commence par "C31"
• HERO Session / HERO5 Session - Observez l’intérieur de la porte d’E/S sur le côté de la caméra. Le numéro de série comprend 14 caractères et commence par "C31".

Le partenaire assurance pour les Appareils électroniques est Allianz.