Le DJI Care couvre les erreurs de pilotage et donc les crashs. Il vous permettra de bénéficier d'une machine neuve en contrepartie de frais additionnels minimes. Le DJI Care Refresh vous couvrira jusqu'à 2 remplacements sur le Mavic Air 2 sur une durée d'un an. L'enregistrement du DJI Care Refresh doit intervenir maximum 48h après activation de votre machine.
Lire la suiteDJI Care Refresh
Ce qui est inclus
Le DJI Care Refresh vous donne droit à deux remplacements rapides de votre matériel sur une période d'un an (renouvelable). Il vous sera renvoyé un produit neuf ou équivalent en terme de performance et de fiabilité. Le DJI Care Refresh couvre tous les dégâts résultant d'une erreur de pilotage ou d'une collision. DJI remplacera votre matériel même en cas de contact avec l'eau. Votre demande de prise en charge sera traitée de façon prioritaire par des experts de la gamme. Tous les frais de port sont pris en charge dans la garantie DJI care Refresh.
Un remplacement à moindre coût
En échange d'un coût supplémentaire DJI vous remplacera votre Mavic Air 2 par un neuf. Vous serez assisté dans vos démarches par le support VIP DJI disponible par chat ou par mail sur votre compte DJI. Vous pourrez suivre en temps réel les différentes étapes de votre prise en charge sur le portail DJI dédié au Care Refresh. Coût du premier remplacement : 79€, du second remplacement : 109€.
Note importante : Le DJI Care Refresh ne couvre pas la perte du matériel ou le vol.
Services inclus :
- Assistance ultra rapide
- Couverture complète de votre drone et ces éléments
- Jusqu'à 2 remplacements
- Couverture complète
- Service après vente VIP
- Frais de port gratuits
- Suivi des réparations
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6 juillet 2020
Questions / Réponses
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